Данный пункт действителен только в том случае, если ваша посылка застрахована. Все отправления страхуются автоматически, за исключением Почты России.
Отправления Почтой России страхуются по желанию заказчика.
Если ваша посылка застрахована, вскрывайте коробку в пункте выдачи при получении под камерами. При наличии транспортировочного брака составьте акт о повреждении и при необходимости откажитесь от неё. После проверки вам будут возвращены денежные средства в полном объёме. Замена товара в этом случае не предусмотрена.
Почта России изымает всю посылку, даже если она повреждена только частично.